打车软件叫出租付多少小费引纠纷
更新时间:2022-01-07 08:28 发布者:admin

  三峡晚报讯 (记者谭廷)乘客使用打车软件叫车,在到达目的地后,司机却要收取20元小费,而乘客只愿支付5元钱小费,双方由此发生纠纷。因双方都无法提供有利证据,昨日,市道路运输管理局建议双方向软件服务商举报。

  张先生介绍称,几天前,他通过打车软件叫一辆鄂ET01××出租车从北山坡至金桥市场,下车时,司机非要收取小费20元,加车费共计26元。而当时叫车时,张先生只同意支付5元小费,双方为此发生纠纷。

  事后,宜昌市道路运输管理局出租车分局进行了调查,据驾驶员陈述,当时用打车软件接到乘客的预约后,看到是“愿付小费20元”,于是很高兴地去接张先生,但后来对方只愿给5元小费,导致发生纠纷。目前,出租车分局已对驾驶员就发生纠纷后不冷静的态度进行了批评教育,至于双方约定的小费是多少,因双方无法提供合理证据,运管部门建议双方向软件服务商进行举报。就此,运管部门还表示,由于打车软件的预约服务是乘客与软件商、出租车司机私下的三方协议,他们无法对此事展开调查处理。